本文引用自zz4os7g1 - 關於~《第3選擇：解決人生所有難題的關鍵思維》 我的偏見
首先,寫在前面的是,這篇文章並不是書評,而是我的"偏見",
文章裡面可能會有不少我的解讀!
對本書有興趣的看官請自行搜尋本書內容,以免被我誤導~
話說,人生在世,無時無刻沒有不在做選擇,舉凡今天午餐要吃什麼?
飲料要買可樂或是咖啡?換手機是要HTC還是i Phone等等等等......的
不過,上述的問題基本上還不大,因為,我們所要負責的對象,就僅僅是我們"自己"!
但如果我們今天的選擇~是涉及你,我,他,
甚至是一群人,
一個社會,
甚至是一個國家或是兩個以上的宗教,種族呢?
傳統的方式告訴我們,少數服從多數,
或是~大家各退一步,個打50大板!
當然,如果你拳頭大,財大氣粗的話,也能搞一個"槍桿子出政權"!
不過,這些都不是解決問題的方式,
因為,問題始終存在,不會因為你的粉飾太平或是打壓,就消失的無影無蹤!
而且,不當的做法,很有機會導致日後的一發不可收拾!
本書的作者提出了一個概念,就是"綜效",也就是他所說的"第三選擇"!
他揚棄了傳統的第一跟第二思維(我贏你輸和你贏我輸),
或是折衷(雙輸)的做法!
他的著眼點在於~
你是否願意與我一起尋求,一種到目前為止你我都從未曾想過的"更好的"解決方案?
(雙贏)
本書的實際案例相當的多,我就大概略舉幾個例子~
174頁,有個相當有趣的例子,講到一個"高智發明"的團隊.
他們解決的難題之一,就是為開發中國家提供必要的疫苗,以拯救千萬人的性命!
由於疫苗必須在低溫中儲存,否則就會整批毀損,損失的是難以計數的生命與金錢!
但在開發中國家,由於電力系統與溫控設備的缺乏,使疫苗問題變成一個難解的問題!
結果問題是由團隊中的自動販賣機專家,自動咖啡機專家,自動武器專家共同解決!
他們的發明外觀看起來像是個大型熱水瓶,但這個瓶子裡又有一個小瓶子來儲存疫苗,中間的隔層是液態氮儲存槽.
而為了維持低溫,瓶子是不能打開的,
於是他們設計了一個開關,只要一按開關,疫苗就會像自動販賣機的可樂彈出來!
為了讓瓶子完全密封,不讓熱空氣有機會進入,他們將給藥裝置設計的宛如AK-47步槍的彈匣!
這個便宜的新發明完全不需要任何電源,讓成千上萬的民眾免於疾病的威脅!
在此同時,兩種思維的人還在爭論不休,
政治人物,企業領袖,經濟學家,工程專家還在論戰~
如何提供穩定的電力系統和溫控設備?他們在社會主義與資本主義,商業思維與民粹思想,再生能源與石化燃料之間爭論......
我覺得這個案例最有趣的一點是~
應該解決問題的政治家跟學者,在這個事件上,彼此虛耗!
而被認為是殺人武器專家的人,正好就是這個事件裡救人無數的人~
如果各位看官還有印象,在無用的上一篇文章再論相對之輕薄的假像
裡曾提到全民健保,無用認為健保問題其實根本不是漲或不漲!
有沒有可能,今天健保對一般民眾,不但不收取補充保費,在給付不縮水的狀況下,還降低原有的健保費用?
有沒有可能,今天健保對醫療人員,不但不須論件計酬,過勞加班,還能跟來醫院的民眾聊天打屁,每個月的薪水還不差?
有沒有可能,今天健保對健保局員工,是個有尊嚴的工作,每年的年終領的心安理得,而且不會被人當成社會的米蟲?
或許,有人會講:這怎麼可能?
事實上,答案已經有人想出來了!就在本書的401頁!
就是打造一個"全人模式"!
與其花費時間,金錢,人力,物資在更多的病患身上,不如一開始就教導民眾健康的知識與習慣,降低他們罹患慢性病的機會!
像是打造健康中心,吸引他們前來休憩,健康中心裡的醫護人員,也能適時提出建議跟追蹤等等.
這也就是預防勝於治療!
(不過有一點可能會很弔詭啦~就是主管機關可能會覺得醫療人員沒有產值,閒閒沒事做,只會聊天,是個"無用"的單位!)
以上,也就是第三選擇的觀點~
再下來,我將會講到如何達到"第三選擇"!
無用簡單的歸納,我認為我們要學習的有兩種力量~
一個是"心"(同理聆聽)的力量!
一個是"智"(超越相對)的力量!
以下是作者所提的步驟~
第一 我看見自己
作者認為,人人都有自由意志,
我們不是一個只會服從的機器!
我們不是一個"良心"事業底下的黑心員工!
我們不是一個"國民黨"或是"民進黨"!
我不屬於任何標籤,我不代表任何意識形態!我是"一個人",有血有肉,擁有自由意志的人!我是我自己!
我的思維,影響我的行為,而我的行為,又影響後來的結果!
無用在此,先引用格友股哥的文章給個位看官~
90/10 的定律就是---生命的10%是由你的際遇所組成
餘下的90%則由你的反應而決定。
這意味著什麼？我們無法掌握 10% 的際遇。
我們無法控制汽車壞掉、航班誤點，延誤行程，
甚或因為一個魯莽的駕駛造成的交通事故。
我們無法控制那 10% 的際遇，但餘下的 90% 則不然。
你可以決定餘下的 90% 。
如何做到呢？…憑你的反應。
你不能改變一個紅燈，但你能夠控制你的反應。
別讓他人操控你的情緒，你能夠控制你的反應。
讓我們舉個例子。
你與你的家人吃早餐，你的女兒不小心把咖啡潑倒在你的襯衫上，
這件事你無可奈何。
但接下來發生的事情卻是由你的反應而定。
你開始責罵。
你狠狠地臭罵女兒一頓，她開始哭了起來。
然後你又把怨氣發洩在太太身上，責難她把咖啡放在桌邊。
接踵而來的是一場夫妻爭辯。你生氣地上樓更換你的襯衫。
你下樓時，發現你的女兒正一面哭著吃早餐，
一面整理上學的書包，結果，她錯過了上學的巴士。
太太趕著上班，你匆忙開車把女兒送回學校。因為已經遲到了，
你以時速四十英里在一條限速三十英里上的路奔馳。
由於被警察延誤，並付了六十元罰款，你到達女兒學校時，已經遲到十五分鐘。
你的女兒沒有跟你道別，便急急忙忙跑入學校。
而你到達公司，已是九時二十分了，這時你竟然發現──你忘了帶公事包。
這是非常糟糕的一天，而你感到你的運氣每況越下，你開始渴望回家。
可是當你下班回家，你感到你與太太及女兒的關係上出現微小裂痕………
為什麼？…一切皆由你早上的反應而起。
為何你會有如此糟糕的一天？（選擇題來了）
Ａ）是咖啡所造成的嗎？
Ｂ）是你的女兒所造成的嗎？
Ｃ）是警察所造成的嗎？
Ｄ）是你所造成的嗎？
正確答案是Ｄ。
你無法控制女兒打翻咖啡一事，但你在緊接那五秒內的反應，
讓一整天的壞事開始發生。
接下來是由於你不同的反應，造成所有的事情有所不同的故事……
咖啡翻倒在你身上，你的女兒幾乎要哭了，但你溫柔地說：
「親愛的，這並不算什麼，但你下次得小心一點了。」
你拿起毛巾便上樓去。在你更衣完畢並拿起你的公事包後，
你走下樓去，望出窗外，你看到你的孩子正在上巴士。她回頭並向你揮手。
你早了五分鐘回到公司，並親切地與你的同事打招呼。
你的上司亦對你新的一天給予正面的評價。
看到兩者的分別嗎？
由同一個開端所引起的兩個情境，但結局完全兩樣。
為什麼？
皆因你的不同的反應而起。
你或許真的無法掌握10%的際遇，但剩下的 90% 則可以由你的反應而定。
**以下有一些實踐 90/10 定律的方法。
如有人說起你的是非，千萬別當一塊「海綿」，
讓那些攻擊性的說話像擋風玻璃上的雨水般的流走。
別讓那些負面評價纏繞著你！
對際遇適當的回應能夠使你的生活不受破壞。
一個錯誤的反應能夠使你失去朋友、過度生氣、甚或讓壓力壓得喘不過氣來。
如果車子拋錨了，你會如何感想？你會生氣嗎？你會否猛擊車上的方向盤？
我的一個朋友就把方向盤打得掉下來！
你會怒罵嗎？你的血壓是否急速上升？你會否嘗試去打車子？
誰都不會在意你上班遲到了十秒？何必讓一輛拋錨的車破壞你的心情？
記著 90/10 的定律，別在意。
你被通知說你被辭退了。你為何失眠與憤怒？
事情總是發生了。不如用你拿來擔心的精力及時間去找尋新工作吧！
航班延誤了，而它將影響你一整天的行程。
為何將你的怒氣發洩在服務員的身上？她並不能阻止事情發生。
你大可以用延遲的時間看一些書，或認識旁邊的乘客。
不要憤怒，它將令你的一天變的更糟。
現在，你懂得了 90/10 的定律。實踐它，你將會發現它的驚人效果。
嘗試實行它，你將不會有任何損失。
文章來源~
第二 我看見你
當我知道,我是一個人,一個活生生的人,而不是一種意識形態(好人,本省人,國民黨等等的"相對")
我也才發揮同理心,也才能看見你,一個跟我一樣,有血有肉的人!
第三 我努力瞭解你
以"發言權杖"為基礎,我努力的瞭解你所有的觀點,包括我同意的,跟我所不同意的觀點!
藉由相互的瞭解,我們將彼此所掌握的資訊拼圖塊拼湊成一個"我們的"觀點!
註:發言權杖是印地安人切若基族的傳統!當任何人拿到權杖時,他就擁有神聖的話語權!任何人不得妨礙他的發言!
發言權杖的精神不在於贏得辯論,而在於同理聆聽,深刻理解他人的觀點~
第四 我與你發揮綜效
前面三點,都是在講相互尊重跟同理聆聽(心的力量),
而第四點,我將會提到超越相對(智的力量)~
在這邊我先引用格友杯子的文章~
這篇文章說的，應該就是目前台灣產業發展的縮影吧！
******* 杯子的分割線 ********
Think different, do different. 「如果不能做得更好，就做得不同」
第一個猶太人來到小鎮上開了個加油站，生意很旺。
第二個猶太人來了，發現加油站生意很不錯，想到加油站的客戶需要吃飯，所以投資開了個餐館。
第三個猶太人來了，想到來小鎮的人多了需要住宿，於是開了個飯店。
第四個猶太人又發現住店的人需要生活用品，於是開了超市。
第五個，第六個……來的人越來越多，吃飯住宿旅遊經商的人又需要加油，於是加油站、餐館、飯店、超市的生意相繼更旺了。
逐步小鎮就成了個一個經濟繁榮的小鎮，很多猶太人都富裕了。
第一個中國人來到小鎮上開了個加油站，生意很旺。
第二個中國人來了，發現第一個人投資的加油站生意真令人羨慕，趕緊開了第二個加油站。
第三個中國人又來了，看見前面2個同胞的加油站生意很好妒嫉得眼紅，火速開了第三個加油站。
第四，第五個同胞過來都是一樣，開加油站還打折促銷……最後惡性競爭，然後紛紛倒閉，小鎮又回到原點……
成功，不在於你贏過多少人，而在於你與多少人分享利益，幫過多少人。
你與之分享的人越多，幫過的人愈多，服務的地方愈廣，那你成功的機會就愈大。
文章出處~
所謂的第三選擇,也就是發揮綜效!
在這個選項下,贏~並不能滿足我們!
我們要的,是獲得"更多"!
太極拳裡面,有一個觀念~
捨己從人(不帶我執,不與力量對抗),借力使力(藉由對方的力量,讓我們發揮更強的力量)!
就像跳棋一樣,第二個猶太人藉著第一個猶太人跳得更遠,而第三個猶太人又藉著第一個和第二個猶太人跳到更遠更遠的地方!第四個......第五個......
所以猶太人發揮的,是"乘法"的綜效!
而中國人,不斷再與"力量"對抗,也就是內耗!發揮的,是"減法"的綜效!
作者認為,要發揮綜效,就必須"存在"不同的力量,
而非一言堂,
就如同前述的疫苗保溫瓶的例子,同一個團隊有自動咖啡機專家,自動販賣機專家,自動武器專家等~
又或者是格友杯子猶太人的例子~
在同理心的基礎下,同時存在"打造原型"跟"顛覆原型"兩種不同的模式(正跟反的想法),在相互激盪下產生~第三選擇(集體智慧)!
最後,我給這本書一句話做結語,這也是已故聖嚴法師說過的話~
慈悲沒有敵人(同理聆聽),智慧不起煩惱(超越相對)!
p.s
這本書我相當推薦格友,他的論述並不困難,前面兩章講的是原理跟步驟~
後面的章節是列舉職場,校園,家庭生活(夫妻跟親子),法律,社會跟全世界的案例!
體裁感覺像是參考書的模式,有公式也有練習題,有興趣者不妨參考~
http://zz4os7g1.pixnet.net/blog/post/54461354
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